Charte d'engagement

Pour vous les Etablissements GRENIER
s'engagent depuis plus de 30 ans

Mise en route et conseil d’utilisation
Les établissements GRENIER s’engagent à mettre en route avec huile et l’essence (si besoin) votre machine. A vous expliquer la procédure de démarrage de votre machine ainsi que les bonnes pratiques pour entretenir celle-ci. A vous livrer votre matériel neuf gratuitement si vous êtes dans l’impossibilité de le transporter.

Satisfait ou Remplacé
L’écoute attentive de vos besoins est une priorité afin de bien vous conseiller et vous satisfaire. Toutefois si vous estimez, dans les quinze jours suivant votre achat d’un appareil neuf, que l’outil proposé ne se montre pas totalement adapté à l’utilisation souhaitée, nous nous engageons à vous le remplacer.

Qualité
Les établissements GRENIER s’engagent à ne fournir dans le cadre de notre atelier que des pièces d’origine.

Prêt de courtoisie
Lorsqu’une machine, vendue par nos soins, est immobilisée plus de quinze jours dans nos ateliers nous mettons à disposition une machine de courtoisie.

Fidélité
Les Établissements GRENIER récompensent la fidélité de ses clients.

Compétences de notre personnel
Les établissements GRENIER s’engagent à envoyer son personnel régulièrement en formation chez les fabricants afin d’avoir le meilleur niveau de compétence pour vous satisfaire.